Algemene voorwaarden
De voorwaarden die van toepassing zijn op onze diensten
Laatst bijgewerkt: januari 2024
Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtnemer: Meadow-verse, gevestigd te Amsterdam
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met opdrachtnemer een overeenkomst aangaat
- Diensten: alle door opdrachtnemer aangeboden vlooienbestrijdingsdiensten
- Overeenkomst: de afspraken tussen opdrachtgever en opdrachtnemer over de te leveren diensten
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk door opdrachtnemer aanvaard.
Artikel 3 - Aanbiedingen en offertes
Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een offerte is geldig gedurende dertig dagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven.
De prijzen in aanbiedingen en offertes zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Voor locaties buiten de Randstad kunnen aanvullende voorrijkosten gelden.
Artikel 4 - Uitvoering van de overeenkomst
Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Opdrachtnemer heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting. De effectiviteit van de behandeling is mede afhankelijk van factoren buiten de invloedssfeer van opdrachtnemer.
De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht tijdig aan opdrachtnemer worden verstrekt.
Artikel 5 - Verplichtingen opdrachtgever
De opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat:
- De te behandelen ruimte toegankelijk is op het afgesproken tijdstip
- Huisdieren adequaat worden behandeld tegen vlooien door een dierenarts
- Losse voorwerpen zoveel mogelijk zijn opgeruimd
- Relevante informatie over de situatie wordt gedeeld
Artikel 6 - Wijziging en annulering
Annulering van een afspraak is kosteloos mogelijk tot 48 uur voor het afgesproken tijdstip. Bij latere annulering kan opdrachtnemer een vergoeding van vijftig procent van de geoffreerde prijs in rekening brengen.
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om afspraken te verzetten bij overmacht of onvoorziene omstandigheden. In dat geval wordt zo spoedig mogelijk een nieuwe afspraak gemaakt.
Artikel 7 - Betaling
Betaling dient te geschieden binnen veertien dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is opdrachtnemer gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen.
Alle kosten ter invordering van openstaande bedragen komen voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 8 - Aansprakelijkheid
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van:
- Onjuiste of onvolledige informatieverstrekking door de opdrachtgever
- Het niet opvolgen van gegeven adviezen en instructies
- Herbesmetting door externe factoren
- Normale slijtage of verkleuring van behandelde oppervlakken
De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, dan wel tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
Artikel 9 - Garantie
Bij het Premium pakket geldt een garantieperiode van drie maanden. Gedurende deze periode worden eventuele nabehandelingen kosteloos uitgevoerd, mits de opdrachtgever de gegeven adviezen heeft opgevolgd.
De garantie vervalt indien de opdrachtgever niet heeft voldaan aan de overeengekomen nazorgverplichtingen of indien herbesmetting het gevolg is van externe factoren.
Artikel 10 - Klachten
Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen veertien dagen na uitvoering schriftelijk te worden gemeld. Na deze termijn wordt de opdracht geacht naar tevredenheid te zijn uitgevoerd.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Artikel 11 - Overmacht
In geval van overmacht is opdrachtnemer niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting. Onder overmacht wordt verstaan: extreme weersomstandigheden, ziekte van personeel, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van opdrachtnemer.
Artikel 12 - Intellectueel eigendom
Alle door opdrachtnemer verstrekte adviezen, rapporten en andere documenten blijven eigendom van opdrachtnemer en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt.
Artikel 13 - Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
Artikel 14 - Wijziging voorwaarden
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking dertig dagen na bekendmaking of op een later aangegeven datum.
Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met:
Meadow-verse
Herengracht 182
1016 BR Amsterdam
Nederland